Toimitus ja palautukset

Tilausehdot



Voimassa 01.09.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Lamos Oy Y-tunnus 1967936-7.Toimitamme tuotteita Suomeen mukaan lukien Ahvenanmaan maakunta.

Uudet tuotteet

Sisältävät arvonlisäveron 24%

Käytetyt tuotteet:

Käytetyt tuotteet(purkuosat) myydään marginaaliverotusmenettelyä käyttäen eivätkä ne sisällä eikä niihin lisätä arvonlisäveroa. Tuotetiedoissa tällöin maininta "marginaaliverotus".

Käytetyt osat myydään sellaisina kuin ne ovat. Erityistä huomioita kiinnitettävä tuotteesta annettuun kuvaukseen ja tuotekuvaan, oikean kuvan saamiseksi osan kunnosta.

Kosmeettisia puutteita on yleensä aina käytetyssä osassa. Jos haluat uuden osan silloin käytetty osa ei ole sinua varten.

Huomioitavaa on että käytetyt osat eivät yleensä ole uudenveroisia vaan niissä on iän ja käytön tuomaa kulumaa. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan tarkistamaan osat silmämääräisesti ja käytössä olevia mittalaitteita hyödyntäen. Osan normaalia kulumista ei mainita erikseen ainoastaan havaitut poikkeamat käyttökunnosta.

Jos osasta kerrottu informaatio aiheuttaa kysymyksiä tai ei riitä ennen ostopäätöstä ota yhteyttä myynti@lamos.fi. Muista mainita mahdollinen tuotenumero.

Ostaja vastaa tilattujen tuotteiden sopivuudesta omaan mopoon, skootteriin tai muuhun laitteeseen johon on sitä ostamassa. Vastaamme osan sopivan vain siihen mopoon,mönkijään tai laitteeseen josta osa on ilmoitettu olevan.Emme lähetä osia kokeiltavaksi emmekä käsittele reklamaatioita jotka koskevat osan sopivuutta eri mopoihin tai laitteisiin josta osa on peräisin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta WWW.LAMOS.FI ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron

  • pankkitilinumeromme

  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

--------------------

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

-------------



Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille SP FI81 4309 0010 3696 27 Lamos oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Pyrimme lähettämään tilauksen 1-5 arkipäivän kuluessa. Tätä pidemmästä ajasta informoidaan asiakasta erikseen. Toimitusaika muodostuu lähetysajan lisäksi tuotteiden kuljettamiseen asiakkaalle käytetystä ajasta. Yleensä 1-3päivää.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut kulloinkin voimassa olevan postin tai matkahuollon hinnaston mukaan.

Vaihto- ja palautusehdot

Vaihdoista ja palautuksista veloitamme rahti-/postikulut todellisten kustannusten mukaan.



Uudet tuotteet

Uusilla ja käyttämättömillä tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. OSIA EI SIIS SAA ASENTAA PAIKALLEEN!!!! Sähkö- ja viritysosilla ei vaihto tai palautusoikeutta. Palautus oikeutta ei ole erikseen asiakkaalle tilatuille tai muunnelluille tuotteille. Tai asiakkaan tilauksesta tehdyille tuotteille kuten nastarenkaat/piikkirenkaat.



Käytetyt tuotteet

Käytetyt tuotteet myydään siinä kunnossa kuin ne ovat. Reklamaatio-aika 14 päivää toimituksesta.



Muuta palautukseen liittyvää

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

  • pankkitilinumerosi

  • sekä kopio tilausvahvistuksesta

  • Lamos oy ei korvaa kuluja kuten ansionmenetyksiä,matka-,asennus- tai muita oheiskuluja.

Palautusosoite:

Lamos oy

Murikontie 4

21110 Naantali

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.Käsittely vie aikaa noin 14 päivää.



Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myynti@lamos.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kaikki erimielisyydet käsitellään Varsinais-Suomen Käräjäoikeudessa Turun toimipisteessä.





8. Yhteystiedot

Lamos oy

Murikontie 4

21110 Naantali

02-5369921

myynti@lamos.fi